Schadenmeldung – schnell und unkompliziert
Falls Sie einen Schaden bezüglich der Mobile Device Garantie melden möchten, nutzen Sie bitte das entsprechende Formular oder wenden sich an unseren Kundendienst.
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Schadenmeldung vorbereiten
Für die Schadenbearbeitung benötigen wir einen Kostenvoranschlag mit getrennt aufgeführten Lohn- und Materialkosten.
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Kostenvoranschlag einholen
Zur Einholung des Reparaturkostenvoranschlags buchen Sie gerne einen Termin in einer unserer geprüften Partnerwerkstätten in Ihrer Nähe.
Im Buchungsportal hinterlegen Sie schnell die wichtigsten Angaben und geben Ihren Wunschtermin an.
Der Kostenvoranschlag kann anschließend über das Schadenmeldeformular von der Werkstatt oder von Ihnen selbst eingereicht werden.
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Schaden online melden
Damit die Abwicklung Ihres Schadenfalls reibungslos erfolgt, halten Sie bitte nachfolgende Informationen bereit:
- Garantie- oder Zertifikatsnummer
- Amtliches Kennzeichen
- genauer Kilometerstand zum Zeitpunkt des Schadeneintritts
- Kostenvoranschlag (mit getrennt aufgeführten Lohn- und Materialkosten)
- Kopie der letzten Wartung und des Fahrzeugscheins
- ggf. und auf Nachfrage: Dokumentation des Schadens in gegebener Form (z. B. Protokolle, Bilder oder Videos)
❗️Achtung: Eine Reparatur darf erst nach Autorisierung erfolgen!
Häufige Fragen
Damit Sie immer in guten Händen sind, haben wir ein Netzwerk von Werkstätten aufgebaut, mit denen wir eng zusammenarbeiten. Damit garantieren wir noch schnellere Abläufe bei der Bearbeitung von Anträgen und der nachfolgenden Reparatur.
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